Das Unternehmenswissen sammeln und nutzen: Enterprise Content Management
Ein wichtiger Baustein des Wertes eines Unternehmens ist sein Wissen. Für die Wettbewerbsfähigkeit ist der effiziente Zugriff auf dieses Wissen ein entscheidender Faktor. Doch wie lässt sich dieses Wissen, welches häufig in den Köpfen der Mitarbeiter gespeichert oder in Form von umfangreichen Datei- und Belegablagen vorliegt, zugreifen?
Ein softwarebasierter Ansatz, dieses Problem zu lösen, besteht in einem System, welches Informationen aller Art als Text erfasst. Diese Textsammlung steht dann über eine private Suchmaschine (vergleichbar mit der Google-Websuche) zur Auswertung zur Verfügung. An zentraler Stelle laufen so eMails, Faxe und Lieferantenbelege (umgewandelt in Text), Dokumentationen (z.B. mittels eines Wikis) und sämtliche sonstigen textuell darstellbaren Informationen zusammen in einer Datenbank. Auf dieser Datenbank sind mächtige Abfragen möglich, genauso simpel zu formulieren wie eine Webrecherche und noch viel hilfreicher als eine solche, denn weder Spam noch Werbung verwässern das Ergebnis.
Die Einführung eines Enterprise Content Managements erfordert die Erkennung der relevanten Datenquellen, die Etablierung der bzw. die Anpassung an die unternehmensspezifischen Informationserfassungsprozesse, die passende Einrichtung der Software und die transparente Vermittlung der notwendigen Fertigkeiten, um maximalen Nutzen aus dem System zu ziehen. All dies bieten wir Ihnen aus einer Hand an.
Mit agorum core Open bieten wir Ihnen ein zugleich leistungsfähiges und äußerst sympathisches Softwarepaket zur Lösung beschriebener Aufgaben an. Sympathisch deswegen, weil große Teile der benötigten Funktionalität in Form von Open Source Software vorliegen. Dies bedeutet vor allem, dass die gesammelten Daten nicht in einem Archiv verschwinden, aus welchem sie dann nur der Softwarehersteller jemals wieder "befreien" kann (viele dieser Hersteller lassen sich einen solchen Ausstieg teurer bezahlen als die Einführung ihrer Software). Dies bedeutet aber auch, dass Ihre Investition sich zu allererst auf die Befriedigung der Bedürfnisse Ihres Unternehmens richtet und nicht auf die Zahlung einer Softwarelizenz, die Ihnen als solche überhaupt nicht hilft. Einer Softwarelizenz, die für ein gutes Produkt anfallen mag, welches dann aber noch lange keine Lösung ist.
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