Darf's etwas mehr sein? Unser Supportcenter ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar. Im Rahmen eines Supportvertrages stellen wir unseren Kunden auch einen wirtschaftlichen 24/7-Betrieb zur Verfügung.
Unser Supportcenter arbeitet mit modernen Werkzeugen in Anlehnung an ITIL/ISO 20000. Selbstverständlich sind ein Trouble Ticket System, eine strukturierte Dokumentation, Lizenzverwaltungs- und Inventarisierungstools und Monitoring.
