Was ist Pascom und für wen eignet es sich?

Pascom ist eine VoIP-Telefonanlage mit vollem Enterprise-Funktionsumfang: Wahlpläne, Warteschleifen, Konferenzen, Voicemail, Mobile-Apps und Unified Communications. Sie eignet sich für Unternehmen von der kleinen Arztpraxis bis zum Call Center mit hunderten gleichzeitiger Gespräche.

Wer ist inmedias.it im Kontext von Pascom?

Die inmedias.it GmbH aus Hamburg ist Pascom Premium Partner mit über zwei Jahrzehnten Telefonie-Erfahrung. Wir planen, implementieren und betreiben Pascom-Telefonanlagen und übernehmen auf Wunsch den Support für den laufenden Betrieb, inkl. Konfigurationsänderungen, Troubleshooting und Handling der Telefongesellschaften.

Kann ich meine bestehende Telefonanlage zu Pascom migrieren?

Ja. Wir analysieren Ihre aktuelle Telefonie-Landschaft und entwerfen den Migrationspfad. Alte und neue Anlage können übergangsweise parallel laufen. Rufnummern werden portiert, und die Endgeräte-Provisionierung erfolgt schlüsselfertig.

Läuft Pascom nur in der Cloud?

Pascom wird als Cloud-Lösung betrieben. Die Pascom Cloud bietet den vollen Funktionsumfang ohne eigene Server-Infrastruktur.

Telefonanlage, die Ihr Team selbst administrieren kann

Als Pascom Premium Partner aus Hamburg implementieren wir Pascom-Telefonanlagen für Unternehmen jeder Größe — von der kleinen Arztpraxis mit zehn Nebenstellen bis hin zu Call-Center-Umgebungen mit hunderten gleichzeitiger Gespräche. Pascom liefert vollen Enterprise-Funktionsumfang mit einer aufgeräumten Web-Oberfläche, die Ihr Team ohne Kommandozeilen-Erfahrung pflegen kann.

Was Pascom ist: Komplette VoIP-Telefonanlage aus einer Hand

Pascom ist eine vollwertige VoIP-Telefonanlage mit allen Funktionen, die der professionelle Geschäftsbetrieb erwartet — Wahlpläne, Warteschleifen, Konferenzen, Voicemail, Mobile-Integration. Sie läuft als Pascom Cloud.

Der entscheidende Unterschied zu klassischen Telefonanlagen liegt in der Bedienung: Alles, was im täglichen Betrieb gepflegt werden muss, geschieht über eine moderne Web-Oberfläche. Vorgefertigte Integrationsbausteine und Mobile-Apps für iOS, Android, Windows und macOS sind eingebaut, nicht als kostenpflichtiges Modul.

Web-Oberfläche: Nebenstellen, Wahlpläne, Warteschleifen, Ansagetexte — alles im Browser, ohne ssh.
HD-Voice und Konferenz: Glasklare Sprache und Video-Konferenzräume direkt aus der Anlage.
Mobile-App und Softphone: Native Apps für iOS, Android, Windows und macOS — die Durchwahl wandert mit.

Präsenz, Chat, Voicemail-to-Email: Unified Communications direkt mitgeliefert.
CRM- und Verzeichnis-Integration: Anbindung an Active Directory, LDAP, CRM-Systeme via Schnittstelle.
Multi-Mandant, Multi-Standort: Mehrere Niederlassungen oder Tochterfirmen unter einer Anlage.

Migration von der alten Anlage — ohne Ausfall

Die meisten Pascom-Projekte beginnen mit einer abgekündigten oder gerade noch funktionierenden Bestandsanlage. Wir analysieren Ihre aktuelle Telefonie-Landschaft (Amts- und Faxanschlüsse, SIP-Trunks, Nebenstellen-Layout, Wahlpläne) und entwerfen den Umzugspfad — gerne in einer Parallelphase, sodass alte und neue Anlage übergangsweise koexistieren.

Wir integrieren Amts- und Faxanschlüsse über SIP-Trunks (T.38-Fax inklusive). Wir kennen die Eigenheiten von Yealink-Telefonen und Anschluss-Migrationen aus langjähriger Praxis — Sie behalten Ihre Rufnummern, und die Mitarbeiter merken vom Umzug idealerweise nichts.

Was wir liefern: Beratung, Implementierung, Pflege

Beratung & Planung

Wir bewerten Ihre Telefonie-Anforderungen (Anzahl Nebenstellen, gleichzeitige Gespräche, Standortverteilung, Call-Center-Bedarf) und dimensionieren Ihre Pascom-Umgebung passgenau — als Pascom Cloud.

Implementierung & Rollout

Vom Carrier-Provisioning über SIP-Trunk-Anbindung und Endgeräte-Provisionierung bis zur Schulung Ihrer Anwender:innen rollen wir Ihre Pascom-Anlage schlüsselfertig aus — inklusive Dokumentation und Übergabe.

Pflege & Support

Auf Wunsch übernehmen wir den laufenden Betrieb: Monitoring, Updates, Carrier-Eskalationen, Anwender-Support. Wir sind erreichbar Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr, im Rahmen eines Supportvertrages auch 24/7.

Spezialfälle & Custom-Integration

Wenn ein Sonderfall auftaucht, der über die Pascom-Standardfunktionen hinausgeht — komplexer Wahlplan, exotische Schnittstelle, Anbindung an eine Eigenentwicklung — bringen wir das mit Ihnen zum Laufen. Über zwei Jahrzehnte Telefonie-Engineering liefern den Erfahrungsschatz, um auch knifflige Anforderungen sauber umzusetzen.

Tiefe Telefonie-Erfahrung aus über zwei Jahrzehnten

Schon vor Gründung der inmedias.it GmbH 1998 haben unsere Unternehmensgründer tiefes technisches Telefonie-Knowhow erarbeitet. Seit über einem Jahrzehnt realisieren wir VoIP-Telefonanlagen, vom überschaubaren KMU-Setup bis zu Call-Center-Installationen mit bis zu 1.000 Concurrent Calls.

Als Pascom Premium Partner bringen wir den kurzen Draht zum Hersteller mit. Eine Übersicht weiterer Themen finden Sie unter Lösungen.

Bereit für Ihre neue Telefonanlage?

Sprechen Sie mit uns über Ihre Telefonie — ob Migration von einer Bestandsanlage, Neuaufbau am neuen Standort oder Call-Center-Erweiterung. Telefon: 040 – 414 360.

Pascom ist ein Produkt der pascom GmbH & Co. KG. Die inmedias.it GmbH ist Pascom Premium Partner und bietet Beratung, Implementierung und Betrieb von Pascom-Umgebungen an.

Häufige Fragen

Was ist Pascom und für wen eignet es sich?: Pascom ist eine VoIP-Telefonanlage mit vollem Enterprise-Funktionsumfang: Wahlpläne, Warteschleifen, Konferenzen, Voicemail, Mobile-Apps und Unified Communications. Sie eignet sich für Unternehmen von der kleinen Arztpraxis bis zum Call Center mit hunderten gleichzeitiger Gespräche.
Wer ist inmedias.it im Kontext von Pascom?: Die inmedias.it GmbH aus Hamburg ist Pascom Premium Partner mit über zwei Jahrzehnten Telefonie-Erfahrung. Wir planen, implementieren und betreiben Pascom-Telefonanlagen und übernehmen auf Wunsch den Support für den laufenden Betrieb, inkl. Konfigurationsänderungen, Troubleshooting und Handling der Telefongesellschaften.
Kann ich meine bestehende Telefonanlage zu Pascom migrieren?: Ja. Wir analysieren Ihre aktuelle Telefonie-Landschaft und entwerfen den Migrationspfad. Alte und neue Anlage können übergangsweise parallel laufen. Rufnummern werden portiert, und die Endgeräte-Provisionierung erfolgt schlüsselfertig.
Läuft Pascom nur in der Cloud?: Pascom wird als Cloud-Lösung betrieben. Die Pascom Cloud bietet den vollen Funktionsumfang ohne eigene Server-Infrastruktur.